当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->营销策划-->详细内容 产品营销策划方案之产品承诺 作者：范志峰 日期：2011-6-29 字体：[大] [中] [小]

    承诺一词，名词解释为“人与人之间，一个人对另一个人所说的具有一定憧憬的话，一般是可以实现的。对某项事务答应照办。”
     产品需要怎么承诺呢？承诺与功能要相符，一定要有保证、果断、坚定，别的产品做不到的，你的产品肯定可以做到，找出数据来让消费者相信。承诺不光厂家要说，而且专家也要说，最好是让使用过的消费者站出来帮你说。
     营销策划专家范志峰提示：承诺切忌太过夸大，千万不要“包治百病”，承诺要专一、专注。学大教育一直专注一对一课外辅导，到了快考试
的时候就会推出“承诺班”，在多长的时间内帮助学生提升多少分。学大的功能是一对一课外辅导，承诺是提升分数，专一、专注。
     在给产品制定承诺的时候，要关注以下几点：
     一、对什么人承诺？
     在“范志峰产品营销策划方案之人群定位”一文说过，购买人群和消费人群不一定是同一个人，承诺要注意的就是，承诺要专一，千万不要多方承诺。
     学习类的产品----买单大部分是家长，承诺的人群需要锁定在家长身上。
     收礼的人和送礼的人，承诺的对象要偏重在收礼的人群上。
     老人的产品会有自己买的家人送，承诺的对象要给老人。
     女人的产品要锁定在女人。
     二、需要承诺什么？
     针对不同的人，根据产品的功能来承诺，摸准买单人的心里去承诺，买单的人想要什么，我们就承诺什么，我们不承诺，他（她）是不会买单的。
     这几年范志峰策划的天价培训班，经常去参加现场招生会，招生会快结束的时候，很多家长就在私底下讨论，参加培训有什么好处？能不能做到？这时候，主持人根据之前范志峰设置的演讲稿用话筒大声的说到：“我们给家长现场承诺，6天背不完，全额退款，然后再补偿1000元的误工费，现在报名，我们将和家长签一份具有法律责任的合同。”
     主持人话刚说完，家长的顾虑基本打消，这个项目去年范志峰全程策划和操盘，每场会都成交接近100人，7800元/人，学习6天；
     女人要什么？女人要漂亮
     老人要什么？老人要健康
     家长要什么？家长要分数
     老板要什么？老板要业绩
     三、什么时候可以兑现？
     当顾客准备掏钱买单的时候，会问一个问题，你给我的承诺，什么时候可以兑现？没有兑现的时间，什么承诺都是假的。比如一款美白的面膜，保证有效果、绝对可以美白，几天可以达到什么样的效果呢？
     所以，产品还需要制定兑现的时间，但也不能随便乱定，一定要和产品的技术人员沟通。
     一款丰胸的喷剂产品，里面含有某种成分，一喷就会感觉，制定承诺的时候可以说，一喷就有火辣辣的感觉，皮肤正在吸收产品成分，刺激乳腺细胞再生和发育，一喷有感觉就是承诺的时间。
     不同类型的产品，承诺的时间也不一样，但要切忌不能太长的时间，买单的人是急需要解决问题，都是急性格的，他们不会给你太长时间的。范志峰在策划英语课本倒背如流特训的时候，最后决定用“6天背完一本英语课本”做为承诺性的广告标题。承诺有了、时间也有了，功能也有了，效果也有了。2010年在广州招了1000多个学生。


范志峰：著名营销策划专家、蜥蜴团队长官亲传弟子，10年市场一线营销策划经验。对招商、电视购物、医药保健、教育培训项目有非常敏锐的市场洞察力。精通报纸10大写法、电视购物108策略、招商三大技巧，擅长用医药保健手法武装传统行业。在医药经济报、21世纪药店报发表数十篇营销观点文章。设有营销专栏。联系方式：13825052505 QQ：22418955 营销博客：http://blog.sina.com.cn/fanzhifeng